五粮液荣获“中国企业数字化转型先锋榜‘体验营销典范’”

　　会上，作为获奖企业和先锋人物代表，朱忠玉副总经理发表了题目为“传统企业在数字化时代的改革探索——五粮液营销数字化转型”的主旨演讲。他介绍了五粮液作为传统企业，在李曙光董事长的坚强领导下，积极应对数字化时代面对新市场、新需求、新竞争的挑战，将数字化转型作为“二次创业”的战略方向，以及全面实施过程中的心路历程和感受体会。

　　五粮液数字化转型始于2018年，经过8个多月全方位、立体化的调研、分析及规划，制定了整个五粮液公司的“1365 数字化转型战略蓝图”，即围绕提升品质与重塑体验这一目标，从业务模式、运营管理、企业能力三方面转型，以六项能力和五大工程进行支撑。整个战略计划到2022年完成建设。

　　企业的使命是持续为市场和消费者提供优质的产品和服务。营销则是践行企业使命的最前沿。五粮液率先推动“以市场为驱动、消费者为中心”的营销数字化转型，来驱动整个企业内部的变革；同时，白酒行业以人海战术精耕终端门店的传统营销模式已经遇见天花板，投入逐年提升、产出持续下降，迫切需要通过数字化升级营销模式。

　　2018年，基于五粮液公司层面的1365 数字化转型蓝图，同步制定了以“消费者驱动、平台化运营、数字化支撑”为指导思想的“营销数字化转型蓝图”。构建多元开放的9大前台、灵活自有的营销中台、稳健可靠的业务后台、贯穿全局的大数据分析决策平台，来实现营销数字化的具体落地。基于该规划，2019 年进入全面建设阶段。

　　首先，通过组织变革，激活人员活力

　　任何的改革都要落到人的执行，五粮液营销数字化转型就是从组织变革开始。五粮液打破延续多年的组织模式，实施了“横向专业化、纵向扁平化”的组织变革。由全国7个营销中心，改设21个营销战区、60个营销基地，在总部设置15 个专业职能部门。同时，通过内部转岗、社会和校园招聘，补充营销人员近400名。营销团队从数量和质量上得到大幅提升，完成人员结构优化，提前为数字化新营销模式准备好组织支撑，此外还实施了晋升通道和激励制度改革。通过这些变革措施，让更多人勇于打破“传统”，成为“革新”的拥护者和实践者。

　　通过平台连接，升级营销模式

　　突破大流通、大传播的传统营销模式，应用平台模式建立与消费者、核心门店、经销商、合作伙伴的直接连接；例如：在平台上运营零售终端和消费者双俱乐部，营销资源可直接触达门店和消费者。半年时间，五粮液建立了与8万余家门店和10万余名消费者会员的数字连接。

　　通过层层扫码，实现全局可视

　　鼓励经销商与零售终端做服务绑定、细分10余种渠道场景，设置5个核心控制点，在渠道流通过程中，对商品层层扫码，导入控盘分利模式。实现对渠道的全局可视、异常的实时监控、合作的有效协同。并通过15个主题、385 个指标的数据建模，从以前靠经验，转变为基于数据动态监控和管理决策。初步实现稳固渠道网络、拉动市场销售、改善渠道利润、净化渠道秩序的既定目标。

　　通过数据服务，赋能渠道伙伴

　　专门为五粮液的商家和各类门店设计和开发手机端数字化工具，为他们提供随时随地的数据和服务，赋能经销商更好的服务所负责终端门店，赋能门店更好的服务于消费者，以五粮液的改革带动渠道合作伙伴的转型升级，提升渠道伙伴整体经营能力和盈利能力，用变革的收益吸引商家和门店参与其中。

　　通过营销中台，敏捷应对市场：

　　建设开放灵活的营销大中台，解决了原有的信息孤岛问题，打通了业务流程间的断点。用技术手段支持未来业务的敏捷迭代，快速实施，有力支撑营销业务对速度和灵活性的要求，例如：现在实现一个业务的数字化落地，需要的时间比以往缩短了60%。

　　面对商业世界的巨大变化和新挑战，在看似多变的局势中，具有洞见的管理者已经开始构建并共享新生态带来的红利。“鼎革奖—中国企业数字化转型先锋榜”的发布旨在发现通过数字化转型真正创造价值、保持创新活力并对产业变迁产生积极影响的探索者和践行者，进而支持中国企业更好地进行数字化转型。

　　评选研究团队历时6个月，实地走访十多个行业数十家企业，本着公开、公平、公正的原则，对行业展开了全景式的调研。来自政、产、学、研、及媒体领域的20多位专家从多个维度以多轮征询形式展开评审，找寻中国数字化转型引发商业变革的“新经典”案例。

　　10月9日，来自哈佛商业评论和清华大学全球产业研究院的专业评审团，专程来到宜宾考察申报项目的落地实施进展及成果。先后参观明代古窖池“长发升”，考察普拉斯“自动化赋码车间”和“营销数据指挥中心”，并通过座谈交流、查阅资料的形式，专家对五粮液“传统”与“数字化”的深度融合，留下了极其深刻的印象。

　　评审团认为，2019年是全球商业面临重大调整的一年。传统的商业规则正在发生裂变，席卷全球的新变局正在酝酿，在该局势下应运而生的创新管理经验具有指向标式的意义。五粮液以开放、灵活的姿态，摆脱传统经验主义的束缚，积极进入陌生领域，思考构建企业新竞争优势的来源，“营销数字化转型”的经验，为传统企业的改革探索提供了学习和借鉴的方向。