洋河总工周新虎：对绵柔孜孜以求，让消费者享受快乐健康

    【白酒网】纵观江苏酒业甚至中国酒业近二十年发展史，“绵柔”都是一个相当吸引眼球的符号。它是一种风格，也是一种工艺，它引领了洋河十数年的高速增长，更带给整个白酒行业焕然一新的饮用体验。8月3日，由江苏省酒类行业协会主办的“振兴苏酒二十周年庆典暨2018第四届中国（南京）国际糖酒食品交易会”在南京国际展览中心启幕，洋河股份副总裁、总工程师、国家级白酒评委周新虎出席现场，首度针对绵柔型白酒的由来、价值和愿景，与媒体、同行、消费者作了深度分享。

    以下为演讲精彩内容回顾。

    大家可能会发现，“绵柔”这个词，字典里查都查不到，但是消费者却都了然于心。“绵柔”是我们首创的,其实呢，就像我们江苏的地域文化，饱受2000多年吴风汉韵与淮扬文化的浸润，独特而富含魅力；“绵柔”也是如此，吸收了江苏人勤思、宽容、尽善的文化底蕴，显得那样独一无二。

    这20年来，作为振兴苏酒的“主力军”，洋河股份以不断创新的活力强筋壮骨、书写经典，成功将“绵柔”打造成一张飘香全球的中国名片。

    兴于洋河，且盛于洋河。伴随绵柔型白酒的风靡，这些年，我们持续深化绵柔机理，不遗余力地打造绵柔的好产品，绵柔的市场认可度获得了稳步提升。

    起于洋河，不止于洋河。自从绵柔被我们开创之后，同行们也都在研究绵柔、开发绵柔、探索创新，在一定程度上，绵柔引领并推动了白酒行业的品质升级。

    发于洋河，更归于世界。我们看到，这些年绵柔型白酒代表中国白酒走向全球，逐渐为不同文化背景消费者欣然接受。尤其是我们的绵柔梦之蓝，长期作为国宴用酒招待外国领导人，成为外交的酒，友谊的酒，让外国人更具象化地领悟到中国的绵柔精神。

    可以说，“绵柔”这张名片，是我们曾经的收获、当下的自豪和未来的基石，我们将对绵柔孜孜以求，持续推动绵柔提质升级。站在“振兴苏酒20年”这个特殊时间点上，能够回看“绵柔”的发展之路，我们感到十分自豪！

    一、绵柔是怎样炼成的？

    今天，消费者都在说绵柔、品绵柔，绵柔早已融入到他们的生活日常。可是，每每说到“绵柔”时，很多人都有一个疑问：“绵柔是怎样炼成的？”接下来，我就把这个答案告诉大家。

    历史选择了绵柔。1998年，江苏省人民政府发布了《关于“振兴苏酒”的意见》，提出“重振苏酒雄风”战略要求，从七个方面来“振兴苏酒”。这个文件发布后，我们想到的是要从品质上做突破，之后的两年里，我们做了大量的消费者调研。当时是成立了十几个科研小组，以徐州为起点，邀请全省消费者广泛参与，先后在江苏境内进行了“消费者口味测试”和“消费者饮后舒适度”大调研。

    一番市场调查过后，我们得出这样的结论：人们品鉴白酒的好坏，已经由“香气”向“味道”转变，饮时舒畅、饮后舒适成为消费者饮用白酒的核心需求。正是对这种消费趋势的准确把握，后来我们才选择了“绵柔”，作为振兴苏酒的一个突破口，也作为重现老名酒辉煌的崭新方向。

    工艺塑造了绵柔。白酒怎么才能实现百分百绵柔？在技术研发过程中，我们的科研人员就发现，这十分考验酿酒过程中温度把控的能力。其实在绵柔开创之前，我们已经采用了相对同行业较低的温度标准，只不过经过后来的技术改良，我们在温度把控上更为精准、有效，确立了一种“低温入池、低温发酵、低温馏酒”的绵柔酿酒工艺。

    我们的工艺，在过去一直获得肯定，拿1979年第三届全国评酒会来说，当时我们入选了“八大名酒”，这是对我们工艺的肯定，也是我们工艺上的自信，更是我们开创绵柔的强大底气。在工艺创新基础上，2003年我们确定了绵柔的核心工艺，推出了绵柔的第一支代表——洋河蓝色经典。

    文化孕育了绵柔。“夫礼之初，始于饮食。”根植于淮扬文化的淮扬菜，历史悠久，积淀深厚。作为全国“四大菜系”之一，淮扬菜“和精清新”、“妙契众口”，以“就地取材、土菜细作、五味调和、百姓创造”的特点，赢得“东南第一佳味，天下之至美”的美誉。

    就像我们当地的淮扬菜一样，我们的“绵柔”也可以说是由淮扬文化孕育而来的。早在产品研发阶段，我们就开展了大量的品鉴活动，发现我们的酒和我们的饮食搭配得非常完美，都讲究清鲜平和、浓淡适中、南北皆宜，两者都是淮扬文化最为直观的物质载体。

    实力铸就了绵柔。第一，这是产区特色注定的。洋河位于洪泽湖湿地名酒产区，是“世界三大湿地名酒”之一，这里由于独特的水、土、气候的巧妙组合，已成为酿造绵柔型白酒的天然之地、必然之地和超然之地。

    第二，这是技术实力推动的。在白酒行业，我们拥有强大的技术平台和专家团队。为了培养最优秀的品酒师，我们不惜代价打造了“千人计划”。品酒师们日尝百次酒，设计成千酒体方案，历经上万次磨合、调整，方可确定酒的最终呈现味道，只为寻找绵柔最佳结合点。

    第三，这是酿酒规模保障的。我们拥有1000多个酿酒班组、7万多个名优酒窖池和年产量近16万吨的名优酒生产能力，是中国白酒行业原酒产能规模最大的企业。

    这样的产区特色、技术实力和酿酒规模，让我们有信心、有能力，去不断地酿造绵柔、创造绵柔。

    二、绵柔为什么受时代欢迎呢？

    首先，用户参与创新。绵柔是一次跨越式创新，那么是谁主导了这次创新呢？在整个绵柔白酒研发中，我们品酒师更像是一个媒介，完成产品和这个时代需求交互的，是消费者。消费者选择商品的心理在随着时代变化，从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费，再到如今体验式消费，只有让消费者参与其中，才能洞察消费者没有被满足的需求，才能造出消费者喜爱的“好产品”。

    为了实现这样的品牌价值，我们从蓝色经典开始，即让消费者深度参与新品研发。洋河新品上市有“过三关”的说法，其中第三关是市场关，由洋河的分公司、办事处，在全国各地，组织数万消费者意见领袖进行试喝，对饮前、饮中、饮后的反应提出创新建议。这些人是我们产品研发至为重要的一环，缺一不可。

    其次，用户价值体现。绵柔产品成功的关键，在于让用户感觉舒适，这包括两个层面，一个是产品层面，一个精神层面。产品层面，绵柔产品除了准确洞察消费者口味需求的转变，还无条件地满足了消费者“易下咽、不易醉”的产品诉求，因此百分百关联了“绵柔”、“好喝”这两个关键词。

    精神层面，在互联网时代，消费者已经成为市场的主导者，品牌功能不再是企业说了算，而是消费者说了算。绵柔产品研发时，用户深度参与“问卷调研+产品品鉴”组合模式，自然会形成被品牌尊重、认可、重视、自我实现等方面满足感。因此，从产品上到精神上，绵柔产品的诞生并不是洋河的胜利，而是用户的胜利。

    最后，用户口碑爆发。在过去，品牌功能取决于企业所传播的品牌价值。如今，消费者不再是一个被动的信息“接受者”，而是已经习惯于在互联网上主动搜索信息，在社交网络中分享产品体验和使用心得，变成了主动的品牌功能“搜索者”，以及产品口碑的“分享者”。

    自媒体时代，人们特别喜欢在社交圈分享自己，衣食住行、喜怒哀乐无所不包，其中也有对产品的意见。只要产品能打动用户，用户会自发成为产品的义务推广员。好品牌自传播，绵柔产品把用户当作信息载体，把好产品交给用户，用户会通过口碑为品牌带来新的用户。绵柔产品早期爆发式增长，正是得益于用户口碑的“爆发”。

    三、绵柔的愿景是怎样的？

    随着时代发展，消费升级的深化，消费者品味和认知仍在提升，我坚信苏酒更好的时代，在明天。在这里我也大胆的憧憬一下绵柔的未来。

    首先，为用户创造快乐健康。随着经济的持续发展，会继续拉升人均收入，随之带来消费上的红利，会在未来持续释放。在未来，消费升级加速，人们更加追求享受型和健康型消费，而健康和快乐将成为人们消费的两大标准。

    基于此，洋河前瞻性地根据时代需求，研发紧紧围绕用户“痛点”，体验挖掘用户“痒点”，服务打造用户“爆点”，产品制造用户“爽点”，把快乐健康作为企业新使命，以用户为本，深挖绵柔机理，持续在品质打造和品牌体验上为用户创造快乐健康。

    其次，继续引领潮流。继续引领品质升级潮流，不惜代价做出与众不同的好产品，为人民美好生活做贡献。从“有价值、有差异、要极致、有交互、有体验”五个维度，紧跟时代步伐，让产品更亲近消费者。

    继续引领消费潮流，我们生活的这个时代越来越美好，衣食住行等方面越来越完善，但是消费者会越来越挑剔，所以，让绵柔好品质和消费者建立优质的“交互”。促使消费者成为品质创新的参与者、推动者，让产品凝聚消费者的智慧，打造出让消费者有意外惊喜和超预期收获的产品。

    最后，推动白酒国际化。在中国对外开放的大门越开越大的新时代，不断有国外酒企走进来，我们需要把握住中国崛起的历史机遇期，加快与世界酒业融合的步伐，乘着“一带一路”的东风走出去。

    因为绵柔，蓝色经典被认为是最具“国际范”的白酒。绵柔在文化上保持了中国传统文化的内涵，在品质上更加符合外国消费者的口感。如今越来越多的苏酒企业，在研究绵柔，探索绵柔。让绵柔成为白酒国际化的推手，我们苏酒携起手来，把绵柔打造成苏酒的最大的底牌，把绵柔塑造为中国白酒飘香世界最闪耀的底色。