贵州茅台：一个有温度的企业

    【白酒网】“员工食堂餐费定额提高50%，由现在的10元每人每天调整为15元每人每天。”这是12月11日召开的集团公司总经理办公会上传出的消息。继调整员工上下班作息时间后，公司又一项民心工程即将落地。会议特别强调，要把改善员工生活条件和质量当做集团公司的大事来抓，要放到与生产经营、市场建设同等重要的地位来解决好员工的后顾之忧。

    近20年来，公司一直为员工提供免费午餐，这是员工福利的一部分，也是重要的民心工程。资料显示，公司现有52间食堂，共有30000余人就餐，每年仅此一项支出费用约为6000万元。提高标准后，每年支出将超出1亿。

    会议指出，为进一步提高员工的获得感、幸福感和归属感，要“以硬件设施改造为基础、以运营管理改革为关键，按照立足实际、改革创新、重点突破、试点先行的原则”，全面升级提高食堂管理服务水平。要以机关食堂作为试点单位打造“智慧食堂”，探索引入外部竞争机制，其他单位借鉴逐步推开。未来，员工可以通过手机APP提前了解食堂菜谱、预约就餐、信息实时反馈，实现刷脸结算，更好满足员工对美好生活的期望。

    无需多言，一流的企业应有一流的管理，管理要在科学化、精细化、智能化上下功夫，这些都是管理的题中应有之义。但这次会议上提出的要求并不平常：既要善于运用现代科技手段实现智能化，也要通过绣花般的细心、耐心、巧心提高管理水平，从食堂管理服务中绣出茅台的品质品牌……如此的表述，更说明了领导的用心思考和深切关注的程度。

    餐费标准的提高，本身这事说大不大，说小不小。但如果从另一层面来看，这样的举措就显得更有意义。一直以来，茅台都秉承着多元的责任在快速发展，“员工利益无小事”的理念相随相伴，尤其近些年推出的种种以员工福祉为出发点的举措与新政，都是在用行动诠释“员工是企业最大的财富”，企业与员工“唇齿相依”。从这样的角度看待，也许才能解读出餐费调整的更大意义。

    真正的重视才能带来真正的改变，企业与员工都一样，归属感与认同感建立在点滴汇聚的温暖感受之中，话说万句，不如干一件实事，让员工“感受到”才更重要。让人欣慰的是真正的改变有很多，员工们从收入增加、上班时间的调整、对育龄女工的照顾、培训学习、表彰奖励、荣誉授予等众多事例中，反复体验到了企业施予的温暖和重视，——一个把对员工的关怀放到与企业经营发展同等位置的企业，一个一直践行“员工利益无小事”的企业，已经不仅仅是“有温度”而已，而是一个具有发展哲学指引，胸怀博大、格局高远、让人无法不认同的企业。

    冬至将至，天气渐冷，茅台的这一丝温暖却消消地漫延开去。“员工食堂要加强内部管理，提高服务质量，把提高的餐费落到实处，保证为员工提供热菜热饭和舒适的就餐环境，让员工吃饱、吃好。”集团公司董事长李保芳的一段话，道出了公司维护员工利益的坚定意愿。

    始终把员工视为财富，紧紧抓住与员工最直接、最现实的问题，想员工之所想、急员工之所急，把员工放在心中，用实际作为温暖人心，让茅台在“情怀”的维度成为榜样，我们想，茅台也许就是所有人心里那个“受人尊敬的企业”！